Choisir la société Compte-rendu.fr plutôt qu’une autre, c’est faire appel à un prestataire de référence engagé pour ses clients. Depuis 2005, notre équipe travaille inlassablement à perfectionner son organisation.
Notre objectif ? Orienter 100% de nos actions vers la satisfaction de nos clients, la qualité du service rendu et la personnalisation de nos livrables.
Bien plus que des discours, nous prouvons quotidiennement à nos clients notre valeur ajoutée.
Chez Compte-rendu.fr, la disponibilité n’est pas qu’une promesse ! Elle s’applique concrètement à chaque étape de la relation avec nos clients.
Notre accueil téléphonique vous répond du lundi au samedi de 7 heures à 21 heures. Vous pouvez également nous joindre à tout moment par mail ou via notre site internet. En outre, nos clients disposent tous d’un interlocuteur dédié en charge du suivi de leur(s) dossier(s). Et nous vous mettons à disposition un accès personnel à l’espace client de notre site internet pour l’échange sécurisé de données 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
Véritable point fort de notre entreprise, notre réactivité est plébiscitée par plus de 95% de nos clients (source : enquêtes de satisfaction auprès de nos plus de 1000 clients). Bien conscients qu’une réunion professionnelle se confirme parfois au dernier moment, nous sommes organisés pour répondre aux commandes urgentes. Nos process nous permettent d’honorer 99,9% des réservations, quel que soit le délai de prévenance.
Ni trop grande ni trop petite, la société Compte-rendu.fr met à votre service plus de 50 salariés en CDI, principalement des rédacteurs.
C’est beaucoup plus que les entités sans réelle structure qui démarchent sur internet et qui n’emploient en réalité personne … Avec des rédacteurs bac +5 en CDI et une situation URSSAF parfaitement régulière et vérifiable, Compte-rendu.fr garantit à ses clients la sécurité d’une entreprise structurée et fiable, loin de tout amateurisme générateur de mauvaises surprises pour les clients.
Mais qui dit société structurée ne dit pas gestion déshumanisée. Toujours dirigée par ses fondateurs, Compte-rendu.fr demeure une PME à taille humaine qui travaille à long terme avec ses clients. Chez nous, pas de place pour la gestion financière centrée sur le profit ! Indépendante, l’agence Compte-rendu.fr place l’humain au cœur de son action et n’a de comptes à rendre qu’à ses clients.
Nous vous proposons l’excellence à prix raisonnable en associant à nos standards de qualité très élevés une politique rigoureuse de chasse aux coûts inutiles.
Toutes nos prestations vous garantissent la recherche par nos rédacteurs et par notre Pôle Qualité du « sans faute ni contresens », ainsi qu’un suivi personnalisé, attentif et réactif. Résultat : plus de 85% de nos clients sont satisfaits sur tous les aspects de la prestation, de la disponibilité à la régularité, et de la ponctualité aux délais (source : notre dernière enquête de satisfaction fin 2019).
Notre démarche qualitative s’accompagne pourtant d’une politique tarifaire offensive. Ainsi, chaque euro dépensé chez nous doit avoir une réelle utilité pour nos clients. C’est pourquoi nous investissons prioritairement dans les ressources humaines et les outils de travail. Et c’est dans la même logique que nous modérons nos profits pour proposer des tarifs bas sans sacrifier la qualité.
Société de rédaction de comptes rendus parmi les plus anciennes, notre entreprise a inspiré beaucoup de copies depuis sa création en 2005. Mais nous demeurons leaders par la taille et la qualité de nos services.
Nous ne sommes pas venus à la rédaction de comptes rendus sur le tard attirés par le succès des autres. Il ne s’agit pas pour nous d’une activité d’appoint commercialisée en parallèle d’autres offres. Encore moins d’un travail réalisé en amateur alors qu’il nécessite des compétences et une organisation bien précises. Animées d’une véritable passion pour l’écrit et le service, nos équipes bénéficient d’une expérience hors pair de ce métier.
Expérience que savent bien reconnaître nos clients, toujours plus nombreux à nous faire confiance. C’est ainsi que nous comptons aujourd’hui plus de 800 clients, ce qui nous place parmi les trois plus grandes sociétés de notre secteur. La variété de nos références démontre que notre offre est devenue incontournable en répondant efficacement aux besoins des organisateurs de réunions.
Nous intervenons sur l’ensemble du territoire français.
Nos clients nous confient leurs comptes rendus de réunions à Paris et en Ile-de-France, Lyon et Rhône-Alpes, Marseille et Provence-Alpes-Côte-d’Azur (PACA). Rouen, Le Havre et toute la Normandie font également partie de notre zone d’intervention. Nous offrons notre service de rédaction de PV à Nantes et en Pays de la Loire, Lille, Roubaix, Tourcoing et région Hauts-de-France dans son ensemble. Sans oublier la Bretagne, l’Aquitaine et l’Alsace. Ou encore les outres-mers, dont la Réunion, la Guyane et la Guadeloupe. Nos rédacteurs peuvent rejoindre en 90 minutes les principales villes des grandes régions.
Proches de vous par la géographie, nous le sommes aussi par les préoccupations. C’est pourquoi nous vous proposons une gamme de comptes rendus parfaitement adaptés à vos besoins.
Bien loin des sociétés centrées sur la vente de prestations « packagées », Compte-rendu.fr construit des offres sur mesure pour chaque client.
Le niveau de formation bac +5 et la diversité des profils de notre équipe nous permettent de nous adapter aux demandes particulières de nos clients. En effet, nos salariés sont issus de filières aussi variées que les sciences humaines, l’économie et les RH, ou encore le droit et même la médecine ! Experts de vos sujets, ils sont à la hauteur de vos exigences sur le plan technique et comprennent en profondeur vos besoins et votre environnement.
Forts de ces atouts, nous sommes aujourd’hui l’un des rares prestataires à pouvoir proposer des comptes rendus sur mesure, notamment des PV de CSE sur mesure. De la même manière, notre société se distingue par sa capacité à personnaliser son service en l’adaptant aux conditions concrètes de vos réunions. En effet, notre objectif est de vous faciliter la vie, et non d’être une contrainte supplémentaire dans votre fonctionnement.
